Hilfe zu V.Runner

Brauchst du Hilfe mit V.Runner? Schreib an sc@susv.xyz. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.

Nenne deine App- und iOS-Version und beschreibe, was passiert ist und was du erwartet hast. Bei Watch-Problemen ergänze das Modell und die watchOS-Version. Bitte schicke keine Health-Exporte, GPS-Tracks oder anderen sensiblen Informationen, solange wir nicht gemeinsam geklärt haben, dass sie nötig sind.

An der Beta teilnehmen

Öffne die V.Runner-Beta-Einladung auf deinem iPhone, um die App zu installieren. Ist die Beta voll oder brauchst du Hilfe, schreib an sc@susv.xyz.

V.Runner ist über TestFlight verfügbar. Du brauchst ein iPhone mit iOS 17 oder neuer und Apples TestFlight-App. Der Zugang hängt von verfügbaren Einladungen ab. Verfügbarkeit in TestFlight prüfen.

Deine ersten vier Trainingswochen sind kostenlos; die gegebenenfalls angebrochene Startwoche zählt mit. Danach deckt ein Guthaben einen geplanten Lauf ab. Das Guthaben wird gemeinsam genutzt, sobald die aktuelle Woche bereit ist. Kein Abo. Das Paket mit fünf Guthaben kostet in Deutschland 0,99 €; Apple zeigt deinen lokalen Gesamtpreis. TestFlight nutzt Sandbox-Käufe ohne echte Zahlung. Öffentliche Verkäufe brauchen die Freigabe durch den App Store. Mehr in unseren Kaufbedingungen.

Mein Laufverlauf wird nicht angezeigt

Prüfe, ob deine Trainings in Apple Health stehen und V.Runner die relevanten Daten lesen darf. Die Health-Erlaubnis verwaltest du in Apples Health-Einstellungen. Öffne Training in V.Runner, ziehe zum Aktualisieren nach unten und prüfe dann Past sessions. Erscheint ein aufgezeichneter Lauf dort, wird aber keiner geplanten Einheit zugeordnet, nenne dieses Detail bei deiner Supportanfrage.

Fehlende Nachtwerte beweisen keine schlechte Erholung. Deine Watch muss die entsprechenden Schlaf- und Herzfrequenzinformationen aufzeichnen, damit die Trends verfügbar sind. Mehr zu den Health-Daten.

Eine Einheit fehlt auf der Watch

Für die Watch-Planung brauchst du ein physisches iPhone und eine gekoppelte Apple Watch. Tippe in Training auf die Watch-Schaltfläche, um Send to Watch zu öffnen. Sende deine Einheiten und prüfe danach Apples Training-App auf der Watch. Halte die Geräte verbunden. Fehlen die Einheiten, nutze Re-send this week in Send to Watch. Eine auf dem iPhone gespeicherte Einheit bestätigt nicht, dass sie die Watch erreicht hat.

Es gibt keine separate V.Runner-Watch-App. Der FIT-Export ist ein optionaler Dateiablauf, der noch getestet wird, keine laufende Garmin-Synchronisierung. Zum Watch-Leitfaden.

Backup und ein neues iPhone

Cloud-Backup ist für das Coaching erforderlich und nutzt „Mit Apple anmelden“. Verwende zum Wiederherstellen dieselbe Apple-Identität, die du beim Aktivieren des Backups verknüpft hast. Ohne diese Identität kann eine neue Installation möglicherweise nicht auf frühere Cloud-Daten zugreifen. Ein später aktiviertes Backup sollte deinen vorhandenen Plan auf dem Gerät erhalten; melde dich, falls das nicht klappt.

Das KI-Coaching ist nicht verfügbar

Die aktuelle Einrichtung verlangt eine KI-Zustimmung, um fortzufahren. Cloud-KI läuft nur mit aktiviertem Cloud-Backup und Internetverbindung. Ein Widerruf oder das Abschalten des Backups pausiert die normale App-Nutzung; Export und Löschung bleiben zugänglich. Mit gültiger Zustimmung kann dein gespeicherter Plan bei vorübergehenden Cloud-Ausfällen verfügbar bleiben. Cloud-Ausfälle oder Anfragegrenzen können eine Erklärung vorübergehend verhindern. Trainingspaces stammen aus der VDOT-Berechnung.

Freigabe widerrufen oder Daten löschen

Öffne Me → Settings → Privacy, um Cloud-Backup, die gemeinsame KI-Coach-Zustimmung und optionale Absturzberichte zu verwalten. Die erforderliche KI-Coach-Zustimmung umfasst Coaching, persönliche Trainingsaktualisierungen und die Freigabe zur Verbesserung. Absturzberichte sind freiwillig. Ein Widerruf stoppt die verbundenen Dienste und fordert die Entfernung der Verbesserungsdaten an. Danach führt die normale Nutzung zurück zur Zustimmungsabfrage. Export und Löschung bleiben zugänglich.

Nutze die Kontolöschung, solange du noch angemeldet bist, um die Entfernung der Cloud-Daten und verknüpfter Forschungskopien anzufordern. Apple Health und Trainings in Apples Training-App bleiben unter deiner Kontrolle. Eine Deinstallation allein löscht keine Cloud-Daten. Schlägt die Löschung fehl oder hast du schon deinstalliert, schreib uns. Wir brauchen möglicherweise Informationen, um dein Konto zu finden und zu prüfen; schicke niemals dein Apple-Passwort.

Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen lesen.